A partir de 2026, a Ford Assistance será gerida pela Allianz
Ligue para a linha de apoio em +351 211 236 713 para obter apoio
Precisa de assistência na estrada?
Chamar +351 211 236 713
A partir de 1 de janeiro de 2026, a Ford Assistance será apoiada em toda a Europa pelo nosso novo parceiro de Assistência em Viagem, a Allianz.
Cobertura durante todo o ano do
Serviço de recuperação em caso de avaria
A Ford Assistance é um serviço de assistência em viagem, reparação e recuperação que o/a ajuda no seu país ou em toda a Europa sete dias por semana, 365 dias por ano.
Cada novo veículo Ford incluem Ford Assistance gratuita por 12 meses. Os veículos usados aprovados Ford beneficiam de Ford Assistance gratuita por dois anos.
Faça a sua revisão programada num concessionário Ford participante e prolongaremos a Ford Assistance por mais 12 meses ou até à data da próxima revisão, gratuitamente.
Assistência em Viagem Ford*
Cada novo veículo Ford inclui assistência em viagem gratuita por um ano, o que inclui assistência em viagem, reparação e recuperação do veículo em qualquer ponto da Europa caso seja necessário.
O que está coberto
Se o seu veículo avariar e não conseguirmos resolver o problema na estrada, não se preocupe! A Ford Assistance protege-o a si e ao seu veículo.
Veículo de substituição
Forneceremos um veículo de substituição temporário durante, no máximo, dois dias úteis, enquanto o seu estiver a ser reparado.
Viagem de comboio
Se não for possível reparar o seu veículo imediatamente, pagaremos os custos razoáveis de transporte público a si e aos seus passageiros.
Bilhete de avião
Se não for possível reparar o seu veículo imediatamente, pagaremos os custos razoáveis pela viagem de avião a si e aos seus passageiros.
Despesas com hotéis
Pagaremos uma noite de alojamento para si e para os seus passageiros, enquanto o veículo estiver a ser reparado.
Repatriamento do veículo
Se as reparações não forem concluídas antes de regressar ao seu país, poderemos providenciar a viagem de uma pessoa para o levantamento do veículo.
Continuação de carga
Proporcionaremos um serviço de continuação de carga para um único destino, no caso de bens perecíveis.
Número de telefone específico do mercado local.
O que fazer em caso de avaria do veículo
Basta ligar para a Ford Assistance e enviaremos alguém o mais rapidamente possível.
- Para chamadas de Portugal ou do estrangeiro ligue para: +351 211 236 713
Se não conseguirmos solucionar o problema no momento, iremos ajudá-lo a chegar ao seu destino e providenciaremos a recuperação do veículo